Hodnocení – Willa Kłodzko-Zacisze - sauna, siłownia, komnata solna, parking

Vážená paní, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, i když nás některé Vaše komentáře poměrně překvapily. Všechny informace o procesu check-in, velikosti pokojů a vybavení jsou jasně uvedeny v potvrzení rezervace, které jste obdržela před příjezdem. Nemůžeme nést odpovědnost za to, že si host nepřečetl nebo nepochopil poskytnuté informace. Naše pokoje splňují standardní rozměry pro svou kategorii a jejich fotografie jsou přesně zobrazeny na internetu – fotografie, které jste viděla a potvrdila při rezervaci. Během Vašeho pobytu nebyly hlášeny žádné stížnosti, což znamená, že v té době bylo vše v pořádku. Co se týče polohy a absence restaurací v okolí – v popisu objektu je jasně uvedeno, že se nacházíme v klidné části města, určeno pro hosty, kteří preferují odpočinek a ticho, nikoli ruch centra. Do budoucna doporučujeme pečlivě číst, co si host objednává – zejména pokud volí nejnižší cenu a následně očekává úroveň zařízení s cenou přesahující 1000 PLN za noc. Každý host dostává přesně to, co bylo jasně uvedeno a potvrzeno při rezervaci. Doporučujeme našim hostům, aby jakékoli připomínky sdělili během pobytu, nikoli až po něm formou nespravedlivých hodnocení založených na vlastním nedorozumění. Konstruktivní kritiku vítáme, avšak nepravdivé nebo zavádějící komentáře neodrážejí skutečnou kvalitu našich služeb. Willa Kłodzko-Zacisze

Vážená paní, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, i když nás některé Vaše komentáře poměrně překvapily. Všechny informace o procesu check-in, velikosti pokojů a vybavení jsou jasně uvedeny v potvrzení rezervace, které jste obdržela před příjezd… Zobrazit více

Vážená paní Ludmilo, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste ocenila náš bohatý výběr snídaní i klidnou polohu nedaleko centra. Co se týče matrace a polštářů – během Vašeho pobytu nebyla u nás nahlášena žádná stížnost, a proto jsme neměli možnost situaci okamžitě prověřit a nabídnout řešení. Připomínáme, že náš objekt má 24hodinovou nouzovou linku, na kterou mohou hosté kdykoli zavolat, aby jejich pohodlí nebylo narušeno. Přejeme Vám mnoho příjemných cest a doufáme, že nám dáte v budoucnu příležitost ukázat, že Vaše zkušenost může být ještě lepší. 🌿 S pozdravem, Tým Willa Kłodzko-Zacisze

Vážená paní Ludmilo, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste ocenila náš bohatý výběr snídaní i klidnou polohu nedaleko centra. Co se týče matrace a polštářů – během Vašeho pobytu nebyla u nás nahlášena žádná stížnost, a proto j… Zobrazit více

Vážená paní Zdeňko, moc děkujeme za dokonalé hodnocení 10/10 a za slovo „Super“ – krátké, ale pro náš tým jako potlesk ve stoje. Jsme rádi, že jsme se trefili do Vašeho vkusu ve všech kategoriích: čistota, komfort, personál i poměr ceny a kvality. Ve Willa Kłodzko-Zacisze sázíme na to, aby pobyt byl jednoduchý a pohodový od první minuty: self check-in na kódy 24/7 bez stresu, tiché rezidenční okolí ideální na spánek, a ráno snídaně z čerstvých produktů, které hosté nejčastěji chválí. Když je čas na regeneraci – čeká sauna a solná komora; když je potřeba auto – je bezpečné parkování u objektu. V pokojích dbáme na detaily: ergonomické matrace, čisto „do lesku“ a praktičnost, aby se dobře žilo i balilo na další výlet. Vaše pochvala je pro nás parádní motivace – přesně kvůli takovým okamžikům to děláme. Až budete znovu v Kladsku, dejte prosím vědět předem: připravíme pokoj na klidnou stranu, doporučíme nejhezčí trasy na procházku i nejlepší kavárny v centru. A samozřejmě – kdykoli jsme Vám k dispozici na pohotovostní lince, i když, doufejme, ji nebudete potřebovat. Děkujeme, že jste si vybrala právě nás. Těšíme se na další setkání – ať je příště „Super“ zase o level výš! S pozdravem, Tým Willa Kłodzko-Zacisze

Vážená paní Zdeňko, moc děkujeme za dokonalé hodnocení 10/10 a za slovo „Super“ – krátké, ale pro náš tým jako potlesk ve stoje. Jsme rádi, že jsme se trefili do Vašeho vkusu ve všech kategoriích: čistota, komfort, personál i poměr ceny a k… Zobrazit více

Vážený pane Honzo, děkujeme Vám za milou a upřímnou recenzi! Jsme velmi rádi, že Vám chutnala snídaně, líbila se Vám solná jeskyně i náš samoobslužný systém check-in/out. Díky klidné lokalitě a blízkosti centra se snažíme nabídnout ideální kombinaci relaxu a dostupnosti. Doufáme, že nás opět brzy navštívíte – srdečně zveme! S pozdravem, Tým Willa Kłodzko-Zacisze

Vážený pane Honzo, děkujeme Vám za milou a upřímnou recenzi! Jsme velmi rádi, že Vám chutnala snídaně, líbila se Vám solná jeskyně i náš samoobslužný systém check-in/out. Díky klidné lokalitě a blízkosti centra se snažíme nabídnout ideální … Zobrazit více

Vážený pane Petře, děkujeme za Váš komentář. Velmi nás mrzí, že Váš pobyt nesplnil očekávání. Váš pokoj byl po předchozích hostech řádně uklizen, nicméně je nám líto, že jste při příchodu zaznamenal nepříjemný zápach – ihned jsme po Vaší recenzi provedli dodatečnou kontrolu ventilace a výměnu žárovky. Pokud jde o vybavení koupelny – každý pokoj má jiný standard a různé řešení interiéru. Umyvadla ve výšce mohou být nižší, zejména v kompaktnějších pokojích. Vaše připomínky jsme si pečlivě zaznamenali a děkujeme, že jste nám je sdělil – umožní nám to zlepšit služby do budoucna. S pozdravem, Tým Willa Kłodzko-Zacisze

Vážený pane Petře, děkujeme za Váš komentář. Velmi nás mrzí, že Váš pobyt nesplnil očekávání. Váš pokoj byl po předchozích hostech řádně uklizen, nicméně je nám líto, že jste při příchodu zaznamenal nepříjemný zápach – ihned jsme po Vaší r… Zobrazit více

Vážená paní Stanislavo, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a za pozitivní hodnocení našich pokojů, vybavení a klidné lokality – velmi si toho vážíme. Mrzí nás, že Váš pobyt byl narušen zvuky z vedlejšího pokoje a že sauna nebyla dostatečně vyhřátá v pozdějších hodinách. Přestože sauna funguje do 21:00, její provoz závisí na předchozím zahřátí, zejména při menším využití. Rádi bychom připomněli, že naši hosté mají k dispozici nouzovou infolinku 24/7, kde lze okamžitě nahlásit jakýkoli problém během pobytu – v tomto případě jsme neobdrželi žádné oznámení, a je nám líto, že jsme nemohli situaci vyřešit během Vašeho pobytu. Doufáme, že nám dáte další šanci a příště nabídneme ještě lepší zážitek. S pozdravem, Tým Willa Kłodzko-Zacisze

Vážená paní Stanislavo, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a za pozitivní hodnocení našich pokojů, vybavení a klidné lokality – velmi si toho vážíme. Mrzí nás, že Váš pobyt byl narušen zvuky z vedlejšího pokoje a že sauna nebyla dostatečně vyh… Zobrazit více

Vážená paní Barboro, děkujeme za zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že jste nebyla s pobytem spokojena. Během Vašeho příjezdu došlo krátce k montážním pracím na chodbě. Jakmile jste zavolala na naši pohotovostní infolinku, pracovali jsme na okamžitém ukončení prací – a během několika minut byl hluk zcela vyřešen. Vaše rozhodnutí o odjezdu nás překvapilo, zejména proto, že problém byl již několik hodin předtím odstraněn a žádné další stížnosti ani komplikace nebyly zaznamenány. Ostatní hosté zůstali bez problémů a bez stížností. Mrzí nás, že jste se rozhodla nevyužít rezervaci – přesto Vám přejeme příjemné budoucí cestování. S pozdravem, Tým Willa Kłodzko-Zacisze

Vážená paní Barboro, děkujeme za zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že jste nebyla s pobytem spokojena. Během Vašeho příjezdu došlo krátce k montážním pracím na chodbě. Jakmile jste zavolala na naši pohotovostní infolinku, pracovali jsme na ok… Zobrazit více

Vážený pane Kmente, děkujeme za Vaši recenzi a za pochvalu na adresu našeho personálu, parkování a klidné polohy – velmi si toho vážíme. Omlouváme se za nepříjemnosti spojené s přístupovým systémem a komfortem koupelny – některé pokoje mají kompaktnější uspořádání, což může ovlivnit pohodlí při použití. Vaše poznámky si bereme k srdci a pomohou nám při dalším zlepšování vybavení. Rádi bychom také připomněli, že jsme během pobytu k dispozici 24 hodin denně prostřednictvím naší pohotovostní linky, kam lze okamžitě nahlásit jakýkoliv problém – například noční hluk. V tomto případě jsme nedostali žádné hlášení, jinak bychom rádi zasáhli. Děkujeme za zpětnou vazbu a doufáme, že nám v budoucnu dáte ještě jednu šanci. S pozdravem, Tým Willa Kłodzko-Zacisze

Vážený pane Kmente, děkujeme za Vaši recenzi a za pochvalu na adresu našeho personálu, parkování a klidné polohy – velmi si toho vážíme. Omlouváme se za nepříjemnosti spojené s přístupovým systémem a komfortem koupelny – některé pokoje maj… Zobrazit více

Vážený pane Stanislave, děkujeme za Vaše velmi pěkné hodnocení a pozitivní komentář – těší nás, že jste ocenil snídaně, wellness zónu, posilovnu i klidnou lokalitu s parkováním. Zároveň děkujeme za upozornění ohledně střešního okna – po Vašem odjezdu jsme provedli kontrolu a problém byl již odstraněn. Rádi bychom také připomněli, že během pobytu je k dispozici 24hodinová pohotovostní infolinka, kde lze okamžitě nahlásit jakoukoliv závadu – s radostí bychom pomohli již na místě. Děkujeme za návštěvu a budeme se těšit na případné další setkání! S pozdravem, Tým Willa Kłodzko-Zacisze

Vážený pane Stanislave, děkujeme za Vaše velmi pěkné hodnocení a pozitivní komentář – těší nás, že jste ocenil snídaně, wellness zónu, posilovnu i klidnou lokalitu s parkováním. Zároveň děkujeme za upozornění ohledně střešního okna – po Va… Zobrazit více

Dobrý den, děkujeme za Vaši návštěvu i hodnocení. Chápeme, že někomu může chybět klimatizace, ale v naší nabídce není uvedena a pokoje jsou vybaveny jinými možnostmi regulace teploty (například okna střešní a zatemňovací rolety). Zároveň připomínáme, že v případě jakéhokoliv nepohodlí máme nouzovou infolinku 24/7, na kterou je možné se obrátit – v tomto případě jsme však od Vás žádné hlášení nezaznamenali. Přejeme mnoho příjemných cest a rádi Vás opět přivítáme ve Ville Kłodzko-Zacisze! S pozdravem, Tým Willa Kłodzko-Zacisze

Dobrý den, děkujeme za Vaši návštěvu i hodnocení. Chápeme, že někomu může chybět klimatizace, ale v naší nabídce není uvedena a pokoje jsou vybaveny jinými možnostmi regulace teploty (například okna střešní a zatemňovací rolety). Zároveň… Zobrazit více

Vážená paní Kateřino, děkujeme za Vaši návštěvu a hodnocení. Jsme rádi, že jste ocenila poměr ceny a kvality. Mrzí nás, že Vám bylo chladno – v květnu počasí občas překvapí. Škoda, že jste nás neinformovala během pobytu – máme 24hodinovou pohotovostní linku, a topení lze na vyžádání upravit nebo doplnit přikrývky. Doufáme, že i přes tuto nepříjemnost Vás u nás opět přivítáme. S pozdravem, Tým Willa Kłodzko-Zacisze

Vážená paní Kateřino, děkujeme za Vaši návštěvu a hodnocení. Jsme rádi, že jste ocenila poměr ceny a kvality. Mrzí nás, že Vám bylo chladno – v květnu počasí občas překvapí. Škoda, že jste nás neinformovala během pobytu – máme 24hodinovou … Zobrazit více