Opiniones del De Ville Guest House
1 Piazza Fossatello, 16124 Génova, Italia
Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Cargando...
Escrito en 7 de octubre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoExcelente ubicación, la habitación tenía todo lo necesario, excelente condición de limpieza, desayuno abundante y delicioso, además nos permitieron guardar el equipaje una vez realizado el Check out.
La habitación quedaba en otro edificio, no estaba funcionando nuestra conexión a internet en los teléfonos y no fue claro que debíamos ir a una dirección diferente para hacer el check in, esto fue muy confuso y estresante pues llegamos en la noche. Finalmente el recepcionista fue hasta donde estábamos y allí todo se aclaró.
Dear Marcela, Thank you very much for choosing us for your stay and for sharing your experience at our hotel. We are very happy to hear that you enjoyed your stay. Our guests opinions are very important to us. We hope to welcome you back as our guest again soon. Best regards, Giulia
Dear Marcela, Thank you very much for choosing us for your stay and for sharing your experience at our hotel. We are very happy to hear that you enjoyed your stay. Our guests opinions are very important to us. We hope to welcome you back as… Mostrar más
Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMe gusto la ubicación ,el apartamento bien
El suelo sucio ,la cocina no iba y la TV. Mucho menos iba con un niño no pudo aprovechar ya q un día antes de irnos recién arreglaron el problema después de una semana estar ahí .el aire iba lento y con la ola de calor en fin solo la ubicación me agradó
Dear Cristina, thank you for choosing us. However, we would like to point out that we came to check and fix everything as soon as you reported it to reception. Our cleaning standards are very high, and the description clearly states that the apartment (the economy option you chose) only has a small kitchenette and not a full kitchen like the other apartments we have (which is why there is a big difference in price). Kind regards, Giulia
Dear Cristina, thank you for choosing us. However, we would like to point out that we came to check and fix everything as soon as you reported it to reception. Our cleaning standards are very high, and the description clearly states that th… Mostrar más
Escrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténtico-La ubicación es fantástica -El trato del personal de hotel fue magnífico también -Todo el apartamento estaba nuevo, limpio y era enorme, con estancias separadas -El aire acondicionado funcionaba perfectamente y la cama y almohadas era todo muy cómodo -Había toallas de sobra -Todo era blanco y minimalista, lo cual nos encantó -Estaba al lado del hotel del check in y de todos los puntos turísticos importantes -Se sitúa en una plaza pequeña muy bonita con bares y cafeterías, donde está la comisaría de policía -Muy luminoso, dando las ventanas a la plaza principal
-No había persianas o cortinas que taparan por completo la luz -La puerta del apartamento no se puede cerrar con llave por dentro
Dear Laura, thank you for choosing us for your stay and sharing your experience at our Hotel. We are glad to know that everything was to your liking, the opinion of our guests is very important for us. We hope to welcome you back soon. Best regards - Giulia
Dear Laura, thank you for choosing us for your stay and sharing your experience at our Hotel. We are glad to know that everything was to your liking, the opinion of our guests is very important for us. We hope to welcome you back soon. Best… Mostrar más
Escrito en 12 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMuy céntrico. Limpio y confortable
Parking complicado en la zona
Dear Vicente, thank you for choosing us for your stay and sharing your experience at our Hotel. We are glad to know that everything was to your liking, the opinion of our guests is very important for us. We hope to welcome you back soon. Best regards - Giulia
Dear Vicente, thank you for choosing us for your stay and sharing your experience at our Hotel. We are glad to know that everything was to your liking, the opinion of our guests is very important for us. We hope to welcome you back soon. Be… Mostrar más
Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEs amplio el espacio dentro del alojamiento, la habitación, salón y baños de muy buen tamaño. Puedes tener las maletas ordenadas y hay espacio dentro de los muebles para guardar cosas durante tu estadía.
Las camas son un poco duras, depende de tus gustos te parecerán comodas o no!
Dear Valentina, thank you for choosing us for your stay and sharing your experience at our Hotel. We are glad to know that everything was to your liking, the opinion of our guests is very important for us. We hope to welcome you back soon. Best regards - Giulia
Dear Valentina, thank you for choosing us for your stay and sharing your experience at our Hotel. We are glad to know that everything was to your liking, the opinion of our guests is very important for us. We hope to welcome you back soon. … Mostrar más
Escrito en 8 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMe gustó la limpieza y la distribución del apartamento. Éramos tres y el sofá estaba muy bien. La habitación era grande y además había lavadora, plancha y mesa de planchar. La decoración sencilla pero actual y coqueta.
Muchas gracias por la reseña querida Rebeca y por habernos dedicado un poco de vuestro tiempo. La opinión de nuestros huéspedes es muy importante para mejorarnos cada día. Todo el equipo del Hotel de Ville les desea una tarde maravillosa y espero que vuelvan muy pronto a visitar la ciudad de Génova y a alojar en el De Ville Guest House. Saludos Cordiales Gabriel Hotel de Ville****
Muchas gracias por la reseña querida Rebeca y por habernos dedicado un poco de vuestro tiempo. La opinión de nuestros huéspedes es muy importante para mejorarnos cada día. Todo el equipo del Hotel de Ville les desea una tarde maravillosa y … Mostrar más
Escrito en 26 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoApartamento amplio y muy limpio, ubicación excelente.
Nada
Dear Sonia, thank you for choosing us for your stay and sharing your experience at our Hotel. We are glad to know that everything was to your liking, the opinion of our guests is very important for us. We hope to welcome you back soon. Best regards - Giulia - Hotel de Ville ****
Dear Sonia, thank you for choosing us for your stay and sharing your experience at our Hotel. We are glad to know that everything was to your liking, the opinion of our guests is very important for us. We hope to welcome you back soon. Best… Mostrar más
Escrito en 15 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 14 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEn general, las instalaciones son aceptables.
La cocina puede mejorarse bastante. Le falta una puerta a un armario, no hay salida de humos para la campana extractora, no hay casi cubiertos, no hay jabón para lavar los platos que uses, faltan bolsas de basura.
Muy buenas tardes querido Pablo. Estamos contentos de que haya tenido una estancia maravillosa en nuestro Hotel. Con respecto a lo de la cocina tenemos productos internacionales para todos los gustos. Platos calientes preparados al momento. Cada habitación cuenta con el servicio de cortesía necesario para hacer siempre agradable y confortable cada estancia para que el cliente se sienta como en casa. Esperamos verle muy pronto. Saludos Codiales. Gabriel Hotel de Ville ****
Muy buenas tardes querido Pablo. Estamos contentos de que haya tenido una estancia maravillosa en nuestro Hotel. Con respecto a lo de la cocina tenemos productos internacionales para todos los gustos. Platos calientes preparados al momento.… Mostrar más
Escrito en 20 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEl apartamento esta muy bien y ubicado en una placita muy bonita con restaurantes y cafeterías. A 2 minutos de puntos de interés y al lado del puerto. Tuvimos un problema con el aire acondicionado y el personal nos reubicó en otra habitación de su hotel. Fueron muy amables.
El sistema de aire acondicionado no funcionaba y el frigorifico tampoco pero nos dieron una solución enseguida.
Estimada Angela, gracias por compartir su experiencia y elegirnos para su estancia. Nos alegramos de que apreciara nuestros esfuerzos por hacer su estancia lo más agradable posible, y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo. Un cordial saludo Giulia
Estimada Angela, gracias por compartir su experiencia y elegirnos para su estancia. Nos alegramos de que apreciara nuestros esfuerzos por hacer su estancia lo más agradable posible, y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Espera… Mostrar más