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이용후기 운영 방식
각 이용후기 평점은 1~10점으로 매겨집니다. Booking.com 플랫폼상에 표시되는 이용후기 종합 평점은 당사가 고객으로부터 받은 모든 이용후기 평점의 총합을 이용후기 건수로 나누어 산출한 것입니다. 당사는 이용후기 평점 산출 시 가중치를 적용하고 있으며, 이에 따라 최근에 등록된 후기일수록 숙소의 이용후기 종합 평점 산출에 미치는 영향이 커지게 됩니다. 투숙객은 위치, 청결도, 직원, 편안함, 시설, 가성비, 무료 Wi-Fi와 같은 중요한 영역에 대해 별도의 '하위 점수'를 매길 수 있습니다. 고객은 하위 점수와 종합 평점을 개별적으로 제출하기 때문에 두 점수 간에 서로 직접적인 연관은 없다는 점 참고하시기 바랍니다.
고객님께서 당사 플랫폼을 통해 예약한 숙소에 투숙하셨거나, 이처럼 예약한 숙소에 도착했지만 실제로 투숙은 하지 않은 경우 해당 숙소에 대한 이용후기를 남기실 수 있습니다. 이미 제출하신 이용후기를 수정하려면 Booking.com 고객 서비스팀에 문의해 주시기 바랍니다.
당사는 플랫폼에 제출되는 허위 후기를 식별하기 위해 전담 인력 및 자동화 시스템을 운용하고 있습니다. 허위 후기 적발 시 해당 후기는 삭제되며, 필요에 따라 책임 당사자에 대한 조치를 취할 수 있습니다.
후기에서 의심스러운 점을 발견한 경우 당사의 고객 서비스팀으로 신고해 주시면 사기행위 관련 전담팀이 해당 건에 대한 조사를 진행합니다.
당사에서는 긍정적/부정적 평가 여부와 관계없이 고객으로부터 받은 모든 이용후기를 게시하는 것을 지향점으로 삼고 있지만, 다음과 같은 요소를 포함하거나 언급한 이용후기는 표시하지 않습니다.
- 정치적으로 민감한 발언
- 광고·홍보성 콘텐츠
- 불법 행위
- 개인정보 또는 민감정보(예: 이메일, 전화번호, 신용카드 정보)
- 욕설, 성적 표현, 혐오 발언, 차별성 발언, 위협, 폭력적인 발언
- 스팸 및 허위 콘텐츠
- 동물 학대
- 사칭(예: 작성자가 다른 사람으로 가장하는 경우)
- 이용후기 가이드라인 위반
당사는 이용후기의 유효성을 보장하기 위해 체크아웃 후 3개월 이내에 제출된 이용후기만 수락할 수 있습니다. 작성된 지 36개월이 경과했거나 숙소의 소유권이 이전된 경우, 당사에서 해당 이용후기의 표시를 중단할 수 있습니다.
숙소에서는 재량에 따라 이용후기에 답변을 제공할 수 있습니다.
이용후기가 여러 개일 경우 가장 최근에 등록된 후기가 상단에 표시되나, 여기에는 다른 요인(예: 이용후기가 작성된 언어, 평점만 매긴 후기와 의견도 작성된 후기 등)도 영향을 미칩니다. 원하실 경우 연도, 이용후기 평점 등을 기준으로 후기를 정렬 및/또는 필터링하실 수 있습니다.
당사는 다른 유명 여행 웹사이트의 이용후기 평점을 게시하기도 합니다. 이 경우 타사를 통해 제출된 이용후기 평점임이 명확하게 표기됩니다.
이용 후기 가이드라인 및 기준
가이드라인 및 기준은 강한 의견 표현 제한이 아니라, Booking.com의 콘텐츠가 어린이가 있는 가정에서도 안심하고 볼 수 있는 수준을 유지하는 것을 목적으로 하고 있습니다. 이 가이드라인과 기준은 의견에 담긴 감정이 어떤 것이든 관계 없이 적용됩니다.
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후기 작성일: 2025년 9월 26일 · 2025년 9월에 숙박함
실제 이용 후기후기 작성일: 2025년 8월 30일 · 2025년 8월에 숙박함
실제 이용 후기후기 작성일: 2025년 7월 4일 · 2025년 7월에 숙박함
실제 이용 후기침대의 청결상태만 제외하면 만족스러움
침대 청결상태
Thank you for your feedback! We're glad you found your stay satisfactory overall. We're sorry to hear about the bed cleanliness issue. Could you please specify what particular problem you encountered with the bed so we can address it promptly? Your input helps us improve!
Thank you for your feedback! We're glad you found your stay satisfactory overall. We're sorry to hear about the bed cleanliness issue. Could you please specify what particular problem you encountered with the bed so we can address i… 더 보기
후기 작성일: 2025년 1월 25일 · 2025년 1월에 숙박함
실제 이용 후기후기 작성일: 2024년 12월 30일 · 2024년 12월에 숙박함
실제 이용 후기후기 작성일: 2024년 12월 6일 · 2024년 11월에 숙박함
실제 이용 후기침사추이 한가운데에 있어 위치 짱입니다. 걸어서 왓다갓다 하기 좋습니다. 다만 시설에 대한 기대는 크게 하지 않는게 좋습니다.
좋게 말하면 홍콩 느낌을 받을수 있지만 사실대로 말하면 시설이 썩 좋지만은 않습니다. 다만 호텔이 아니기에 혼자 혹은 친구와 함께라면 좋습니다.
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are happy to hear that you enjoyed our convenient location, making it easy to explore and walk around the area. We appreciate your honest comments about the facilities. Our property aims to provide a more authentic, local experience to guests, rather than focusing on luxury amenities. We're glad to know you found it to be a good fit for solo travelers or friends seeking a unique stay. Thank you again for your understanding, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future! cheers! ^^
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are happy to hear that you enjoyed our convenient location, making it easy to explore and walk around the area. We appreciate your honest comments about the facilities. Our p… 더 보기
후기 작성일: 2024년 10월 7일 · 2024년 9월에 숙박함
실제 이용 후기사장님이 너무 친절하십니다
방과 욕실이 좁습니다
We understand that the room and bathroom size might not have met your expectations. We do offer rooms in different sizes, and we'd be happy to help you find a more suitable option for your next stay. We look forward to welcoming you back!
We understand that the room and bathroom size might not have met your expectations. We do offer rooms in different sizes, and we'd be happy to help you find a more suitable option for your next stay. We look forward to welcoming you bac… 더 보기
후기 작성일: 2024년 9월 3일 · 2024년 8월에 숙박함
실제 이용 후기후기 작성일: 2024년 8월 17일 · 2024년 8월에 숙박함
실제 이용 후기1.친절하고 답변도 빠르고 좋았어요. 2. 저녁 12시쯤 무인으로 체크인했는데 와츠앱으로 되게 친절하게 사진까지 첨부해 주시면서 연락주시더라구요. 3.숙소 깔끔하고 어메니티+수건 등등 잘 구비되어있었습니다.
Thank you so much for your wonderful feedback! Delighted that you found the accommodation clean and well-equipped with all the necessary amenities. Your kind words motivate us to continue providing the best service possible. We look forward to welcoming you back soon!
Thank you so much for your wonderful feedback! Delighted that you found the accommodation clean and well-equipped with all the necessary amenities. Your kind words motivate us to continue providing the best service possible. We look forwar… 더 보기
후기 작성일: 2024년 6월 5일 · 2024년 6월에 숙박함
실제 이용 후기교통의 경우 MTR 침사추이역과 동침사추이역으로 빠르게 접근 가능하며, 공항에서 A21버스를 타면 숙소 바로 앞에 내려줍니다. 홍콩섬의 야경이 보이는 스타의 거리를 밤에 그냥 심심할때 걸어가도 될 정도의 위치에 있다는 것도 만족 포인트입니다. 시설 또한 내부는 리모델링이 되어있어 이용에 불편함이 없었고, 벌레같은건 단 한마리도 보지 못했습니다. 콘센트 변환기를 가져오지 않은 사람들을 위한 다용도 멀티탭과 출력 좋은 드라이기도 방마다 제공됩니다. 다시 홍콩에 혼여를 오더라도 이 숙소에 돌아올것 같습니다.
없습니다
Thank you very much for your detailed and positive feedback! We are thrilled to hear that you enjoyed our convenient location, particularly the proximity to all transportations. It's wonderful to know that you enjoyed the beautiful night view from the Avenue of Stars as well which I love the most too. We are also pleased that our facilities met your expectations and that you found our amenities useful during your stay. Thank you once again for your kind words and valuable feedback. We look forward to welcoming you back AGAIN!! ^^
Thank you very much for your detailed and positive feedback! We are thrilled to hear that you enjoyed our convenient location, particularly the proximity to all transportations. It's wonderful to know that you enjoyed the beautiful nigh… 더 보기
후기 작성일: 2024년 3월 4일 · 2024년 2월에 숙박함
실제 이용 후기후기 작성일: 2024년 3월 1일 · 2024년 2월에 숙박함
실제 이용 후기친절함, 위치가 정말 좋다.
침대 사이즈가 좀 작다. 방음이 안된다. 욕실 사이즈가 작다.
Dear Hyunwoo, Thank you for reviewing your stay. We are delighted to know that we have impressed you by our friendly service as well as the convenient location. Meanwhile, we understand your concern about the room size. Please note that we offer a range of room types to suit different preferences and budgets. Should you visit us again, we'd be more than happy to help you select a room that better suits your needs. We do hope that despite these issues, you'll consider staying with us again in the future. Warm regards, Pillows Co-Living
Dear Hyunwoo, Thank you for reviewing your stay. We are delighted to know that we have impressed you by our friendly service as well as the convenient location. Meanwhile, we understand your concern about the room size. Please note that we … 더 보기