Hodnocení – Dvůr Lískový vrch

Dobrý den, děkujeme, že jste si našla čas na podrobnou zpětnou vazbu. Mrzí nás, že Váš pobyt nesplnil očekávání, a vážíme si, že přesto oceňujete krásnou polohu našeho penzionu. K umístění pokojů – při rezervaci nebyl uveden požadavek, aby oba pokoje byly v jedné budově. Snažíme se vždy vyhovět, pokud je to možné, ale při plné obsazenosti to bohužel nelze zaručit. Budovy jsou od sebe vzdálené přibližně 40 metrů, takže hosté obvykle vnímají tento rozdíl jen minimálně. Co se týče snídaní, jsou zahrnuté v ceně pobytu a většina hostů je chválí. Nabídka se rozhodně nemění jen u vajíček – kromě volského oka či omelety se střídají také párky a slanina, každý den pečeme jinou buchtu. Stálou součástí bufetu je šunka, různé salámy, sýry, několik druhů cereálií, jogurt, máslo, mléko, džusy, čaj, káva, pečivo, čerstvá zelenina a jablka. K boršči jen doplňujeme, že obsahuje hovězí maso, podává se s kysanou smetanou a čerstvým pečivem. Jedná se spíše o hlavní jídlo nebo vydatný předkrm, nikoli pouze o lehkou polévku. Vaše připomínky k obsluze předáme našemu týmu, aby se nad nimi zamyslel. Je nám líto, že jsme tentokrát Vaše očekávání nenaplnili, a děkujeme za podněty, které nám pomohou služby dál zlepšovat.

Dobrý den, děkujeme, že jste si našla čas na podrobnou zpětnou vazbu. Mrzí nás, že Váš pobyt nesplnil očekávání, a vážíme si, že přesto oceňujete krásnou polohu našeho penzionu. K umístění pokojů – při rezervaci nebyl uveden požadavek, aby … Zobrazit více

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení! Jsme rádi, že jste si užili klid, čistotu a krásný výhled. Co se týče matrací – víme, že každý má jinou představu o ideální tvrdosti. Při jejich výběru jsme zvolili kompromisní střední tvrdost, takže někomu mohou připadat měkčí, jinému tvrdší. Prostě se nezavděčíme úplně všem. Těšíme se, až Vás opět přivítáme!

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení! Jsme rádi, že jste si užili klid, čistotu a krásný výhled. Co se týče matrací – víme, že každý má jinou představu o ideální tvrdosti. Při jejich výběru jsme zvolili kompromisní střední tvrdost, takže n… Zobrazit více

Dobrý den, v apartmánech máme podlahové vytápění a v každém apartmánu je termostat, na kterém se dá regulovat teplota. Pokud je někomu z hostů chladno, rádi teplotu zvýšíme, stačí říct. Teplota v apartmánech se nyní pohybuje kolem 22 stupňů. Děkujeme za návštěvu!

Dobrý den, v apartmánech máme podlahové vytápění a v každém apartmánu je termostat, na kterém se dá regulovat teplota. Pokud je někomu z hostů chladno, rádi teplotu zvýšíme, stačí říct. Teplota v apartmánech se nyní pohybuje kolem 22 stupňů… Zobrazit více

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Rádi bychom upřesnili pár věcí – příjezd jste měli o téměř 2 hodiny dříve, proto byl v apartmánu cítit čisticí prostředek, kdybyste dorazili v běžnou dobu check-inu, apartmán by byl vyvětraný a 100% připravený na váš pobyt. V závěru pobytu jsme Vás nechali zdarma v apartmánu téměř celý den navíc a odjížděl jste až k včera večer místo obvyklé 11. hodiny. Naše apartmány pravidelně kontrolujeme a čistota, stejně jako snídaně a naše šumavská bramboračka s houbami, jsou mezi hosty velmi oblíbené. Pokud by během pobytu vznikl jakého-li problém, rádi bychom o něm věděli, abychom ho mohli řešit hned - např. cokoli v apartmánu dotáhli, vyměnili, opravili. Co se týká klidu – náš penzion stojí na samotě, v NP Šumava, u louky a lesa, a tak je těžké najít na Šumavě místo s větším klidem. Děkujeme také za zmínku o vstřícném gestu na konci pobytu a těšíme se, že naši další hosté si u nás užijí pohodový pobyt a krásnou Šumavu. S pozdravem, Dvůr Lískový vrch

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Rádi bychom upřesnili pár věcí – příjezd jste měli o téměř 2 hodiny dříve, proto byl v apartmánu cítit čisticí prostředek, kdybyste dorazili v běžnou dobu check-inu, apartmán by byl vyvětraný a 100… Zobrazit více

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení! Jsme rádi, že se Vám líbilo klidné prostředí, prostorný a čistý pokoj, dobře vybavená kuchyňka a že pobyt se psem byl pohodový. Co se týče vrzajících schodů v Dolním dvoře – budova sice není stará (má 5 let), ale kvůli konstrukci dřevěných schodů se při chůzi bohužel občas ozve vrzání. Děkujeme za pochopení a za Vaši zpětnou vazbu, pomáhá nám dál zlepšovat komfort hostů. Těšíme se na Vaši další návštěvu!

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení! Jsme rádi, že se Vám líbilo klidné prostředí, prostorný a čistý pokoj, dobře vybavená kuchyňka a že pobyt se psem byl pohodový. Co se týče vrzajících schodů v Dolním dvoře – budova sice není stará (má … Zobrazit více

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Oceňujeme, že jste zmínila čistotu a možnost parkování, když jste čistotě udělila 7,5 z deseti. Rádi bychom ale některé body uvedli na pravou míru: Naše snídaně v ceně pobytu patří mezi hosty k dobře hodnoceným. Denně nabízíme vejce na různé způsoby, šunku, salámy, slaninu nebo párky, sýr, máslo, marmeládu, med, několik druhů cereálií, jogurt a mléko, čerstvou zeleninu, čaj, kávu, džusy, pečivo a také domácí buchtu. Je nám líto, že Vám tato nabídka připadala malá. Co se týče pokoje, došlo k nedorozumění při rezervaci. Za tuto chybu jsme se omluvili a nabídli Vám jako kompenzaci oběd i láhev vína zdarma. Náhradní apartmán byl také dvou pokojový, s oddělenou ložnicí a kuchyní. Co se týká personálu, máme ho nejen zahraniční, ale i český a především profesionální a slušný vůči hostům. Musíme ale zmínit i incident, ke kterému došlo během Vašeho pobytu, kdy Váš pes v restauraci napadl jiného hosta. Mrzelo nás, že jste v této situaci necítila potřebu se omluvit, naopak byla neprávem obviňována naše provozní, že vás neupozornila, abyste si měla psa na vodítku a hlídala ho. Jezdí k nám řada hostů s pejsky a nikdy se nám nic podobného nestalo, vždy si své psy hlídají. V podobných případech vždy očekáváme spolupráci a ohleduplnost, aby se všichni hosté cítili bezpečně. Mrzí nás, že Váš pobyt nesplnil očekávání, a přesto děkujeme za zpětnou vazbu. S pozdravem, Dvůr Lískový vrch

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Oceňujeme, že jste zmínila čistotu a možnost parkování, když jste čistotě udělila 7,5 z deseti. Rádi bychom ale některé body uvedli na pravou míru: Naše snídaně v ceně pobytu patří mezi hosty k dob… Zobrazit více