Hodnocení – Apartmán u Václava v centru města

Dobrý den, děkuji za vaši zpětnou vazbu. Mrzí mě, že ubytování nesplnilo očekávání vaší manželky a její maminky. Rád bych upřesnil, že apartmán, který jste rezervovali, má jednu ložnici s manželskou postelí a samostatným lůžkem. Vše je viditelné na přiložených fotografiích a odpovídá reálnému stavu. Je pravda, že v popisu bohužel chyběla informace, že druhá ložnice je k dispozici pouze při rezervaci pro více než tři osoby – za toto opomenutí se omlouvám a již řeším nápravu v popisku, aby k podobnému nedorozumění v budoucnu nedošlo. Mrzí mě však, že i přes to, že ubytování bylo čisté a připravené přesně podle objednávky pro dvě osoby, udělil jste celkové hodnocení 5 z 10. Zmínil jste čistotu jako plus, ale přesto jste ji ohodnotil pouze 5. Stejné hodnocení jste udělil i mně jako hostiteli, přestože jsme se osobně s vaší paní vůbec nesetkali. Domnívám se, že takové hodnocení není zcela spravedlivé vůči péči a úsilí, které do ubytování pravidelně vkládám. I přesto vám děkuji za zpětnou vazbu a přeji vám vše dobré.

Dobrý den, děkuji za vaši zpětnou vazbu. Mrzí mě, že ubytování nesplnilo očekávání vaší manželky a její maminky. Rád bych upřesnil, že apartmán, který jste rezervovali, má jednu ložnici s manželskou postelí a samostatným lůžkem. Vše je vid… Zobrazit více

Děkuji za skvělé hodnocení! Jsem rád, že jste byli spokojeni s čistotou, kvalitou i lokalitou. Ohledně check-outu – standardně máme odjezd v 10:00, ale pokud to situace dovolí, rád hostům vyjdu vstříc s pozdějším odjezdem po předchozí domluvě. Příště se určitě můžeme domluvit. Budu rád, když zase zavítáte! Václav

Děkuji za skvělé hodnocení! Jsem rád, že jste byli spokojeni s čistotou, kvalitou i lokalitou. Ohledně check-outu – standardně máme odjezd v 10:00, ale pokud to situace dovolí, rád hostům vyjdu vstříc s pozdějším odjezdem po předchozí domlu… Zobrazit více