Hodnocení – Tauern Spa Hotel & Therme 4 hvězdiček
Tauern-Spa-Platz 1, 5710 Kaprun, Rakousko
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Poreč, Chorvatsko
Caorle, Itálie
Dubrovník, Chorvatsko
Burg, Německo
Bobigny, Francie
Strasswalchen, Rakousko
St Paul's Bay, Malta
Mirošovice, Česká republika
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 8. října 2025 · Termínem pobytu byl září 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 5. října 2025 · Termínem pobytu byl září 2025
Autentické hodnoceníSkvěle přizpůsobený hotel pro děti. Moc jsme ocenili možnost jet až k bazénům s kočárkem. Skvěle rozdělený pokoj závěsem a oceňujeme velmi pohodlnou přistýlku.
Dear Radka, Thank you very much for your kind feedback. I am delighted that our hotel was well-suited for your family and that you appreciated the easy access to the pools with your stroller, as well as the thoughtfully divided room and comfortable extra bed. I look forward to welcoming you and your family back to the TAUERN SPA soon! Kind regards, Marco ILIE Guest Relations
Dear Radka, Thank you very much for your kind feedback. I am delighted that our hotel was well-suited for your family and that you appreciated the easy access to the pools with your stroller, as well as the thoughtfully divided room and co… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 29. září 2025 · Termínem pobytu byl září 2025
Autentické hodnoceníPerfektní místo, krásné wellness, výborné jídlo, milý personál
Dear Denisa, Thank you very much for your wonderful feedback! I am delighted that you felt completely at ease with us at the TAUERN SPA and that you enjoyed our wellness area, cuisine, and team. I would be very happy to welcome you back again soon. With warm regards from Kaprun, Marco ILIE Guest Relations
Dear Denisa, Thank you very much for your wonderful feedback! I am delighted that you felt completely at ease with us at the TAUERN SPA and that you enjoyed our wellness area, cuisine, and team. I would be very happy to welcome you back a… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 15. září 2025 · Termínem pobytu byl září 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 5. září 2025 · Termínem pobytu byl září 2025
Autentické hodnoceníV hotelu jsme byli již po osmé,což snad mluví za vše. Děkujeme moc milému personálu od recepce,restauraci až po pokojské.Rádi se zase vrátíme.
Dear Anna, Thank you very much for choosing TAUERN SPA for your vacation and for sharing your feedback with us! It’s wonderful to hear that my colleagues were able to pamper and impress you, and we’re delighted that you were able to relax and enjoy your stay with us. I am very much looking forward to welcoming you back soon! In the meantime, I send you relaxing greetings from Kaprun. Warm regards, Chiara Soncin Deputy Front Office Manager
Dear Anna, Thank you very much for choosing TAUERN SPA for your vacation and for sharing your feedback with us! It’s wonderful to hear that my colleagues were able to pamper and impress you, and we’re delighted that you were able to relax… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 27. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 24. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 23. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníSkvělá lokalita, výborné servírované večeře
Dear Jana, thank you very much for choosing TAUERN SPA for your vacation and for sharing your feedback with us! I am delighted to hear that you enjoyed our wonderful location and the excellent dinner offerings. It is always our goal to provide a relaxing and memorable experience, and we are thrilled that you were able to unwind and enjoy your time with us. I am very much looking forward to welcoming you back soon! In the meantime, I send you relaxing greetings from Kaprun. Warm regards, Chiara Soncin Deputy Front Office Manager
Dear Jana, thank you very much for choosing TAUERN SPA for your vacation and for sharing your feedback with us! I am delighted to hear that you enjoyed our wonderful location and the excellent dinner offerings. It is always our goal to pr… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 18. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnocenísuper lokalita, příjemný vstřícný personál, krásné výhledy na hory, super SPA, vynikající kuchyně
Dear Radek, Thank you very much for your wonderful feedback. I’m delighted that you enjoyed the location, the views, our SPA and the cuisine. I would be very happy to welcome you back soon for another relaxing stay in the mountains. Best regards, Marco ILIE Guest Relations
Dear Radek, Thank you very much for your wonderful feedback. I’m delighted that you enjoyed the location, the views, our SPA and the cuisine. I would be very happy to welcome you back soon for another relaxing stay in the mountains. Best… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 15. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníPoloha, wellnes.
Od lonskeho roku zhorseni jidel a hotel je dogs friendly, toto neni pro kazdeho. Me treba pritomnost psu u snidane vadi. Dale pokud mate pokoje smerovane do vnitrobloku, jsou bez klimatizace, je v nich vedro. Pokud otevrete dvere na terasu, slysite do noci krik deti, co behaji v tomto prostoru. Za me by se mel personal tomuto venovat a pokud chcete na ubytovani takove penize, mela by tomu odpovidat nabidka sluzeb a klid.
Dear Jan, thank you for sharing your detailed feedback with us. I am pleased that you appreciated our location and wellness area. At the same time, I truly value your honest comments regarding the dining experience, the room conditions, and the presence of dogs and noise in certain areas. Your remarks are important to us, and i will review them internally to see where we can improve. I hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with an even more enjoyable and relaxing stay. With warm regards from Kaprun, Marco ILIE Guest Relations
Dear Jan, thank you for sharing your detailed feedback with us. I am pleased that you appreciated our location and wellness area. At the same time, I truly value your honest comments regarding the dining experience, the room conditions, a… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 10. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnocenívstřícný a ochotný personál, výborná poloha i zařízení hotelu, skvělé jidlo, wellnes, bazény
trochu to počasí
Dear Martin, thank you very much for staying with us and for your great review! I am pleased that you fully enjoyed your vacation if it comes to our wellness areas and also culinary services! We all give our best everyday to make sure all our guests feel welcome and that we love what we do! I hope that the weather during your next stay will be better so you can also experience the region Zell am See-Kaprun with its lovely nature. Looking forward to your next stay and sending best regards from Tauern SPA, Jessika Supervisor Front Office
Dear Martin, thank you very much for staying with us and for your great review! I am pleased that you fully enjoyed your vacation if it comes to our wellness areas and also culinary services! We all give our best everyday to make sure all o… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 9. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 29. července 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníNapusteny bazen
Dear Jiri, Thank you very much for your review and for taking the time to rate your experience with us so positively. I'm especially pleased to see such high marks for our team, cleanliness, comfort, and location. Thanks for your helpful feedback — it supports our improvement. I look forward to welcoming you back to TAUERN SPA for another relaxing stay. Warm regards, Marco ILIE Guest Relations
Dear Jiri, Thank you very much for your review and for taking the time to rate your experience with us so positively. I'm especially pleased to see such high marks for our team, cleanliness, comfort, and location. Thanks for your help… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 28. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 27. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 26. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníNaprosto skvělé jídlo! Snídaně přímo luxusní, velký výběr. Večeře byl naprostý gastronomický zážitek. Wellness část pro ubytované hosty spíš menší, ale dostačující.
Dear Guest, Thank you very much for your kind feedback! I’m delighted that you enjoyed the culinary offerings, especially our breakfast and dinner. Your comments about the wellness area are also appreciated and will help us in our continuous efforts to improve. I hope to welcome you back to TAUERN SPA soon for another relaxing stay! Warm regards, Marco ILIE Guest Relations feedback@tauernspakaprun.com
Dear Guest, Thank you very much for your kind feedback! I’m delighted that you enjoyed the culinary offerings, especially our breakfast and dinner. Your comments about the wellness area are also appreciated and will help us in our continu… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 23. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 10. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníVelmi špatné jednání při ubytování, neskutečné zdražení ceny pobytu při ubytování, byl jsem silně nespokojen s přístupem personálu na recepci a vedením!!!
Neskutečné zdražení ceny pobytu při check-in!!
Dear Marek, thank you for your feedback. I’m sorry to hear that you were not satisfied with your stay. However, I would like to clarify a few important points: You made your reservation for two adults, but arrived with an additional child (12 years old). In Austria, accommodation prices are calculated per person, not per room. For this reason, we had to charge an additional fee for the child. Additionally, your original booking included breakfast only. During your stay, you requested to add dinner, which we also charged accordingly. These charges were based solely on the actual services provided and the number of guests present. They have nothing to do with the attitude or behavior of the reception staff, or the management. We always strive to communicate clearly and ensure that guests are charged fairly and in line with Austrian hospitality standards. It’s important that bookings reflect the correct number of guests and desired services from the beginning to avoid misunderstandings. Kind regards, Chiara Soncin Deputy Front Office Manager
Dear Marek, thank you for your feedback. I’m sorry to hear that you were not satisfied with your stay. However, I would like to clarify a few important points: You made your reservation for two adults, but arrived with an additional chil… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 10. července 2025 · Termínem pobytu byl duben 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 3. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 16. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 26. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníPěkné velké prostorné a čisté pokoje s prostorným balkonem.koupelna a WC velmi udržované a čisté.wellnes v hotelu klidně a příjemně
1/ booking avizuje upgrade ubytování zdarma do pokojů Nature avšak již neupozorňuje ze se jedná o nevzdalenejiší část hotelu od věřené části wellnes 2/ označení pokojů v části Nature je v hotelu velmi špatné označeno v některých výtazích vůbec na setinách v chodbách částečně a graficky nevyhovujícím způsobem/ hoste bloudí po chodbách a hledají své pokoje…. 3/dozor a hygiena v bazénu venkovním /s teplotou 36C u občerstvovacího autobusu/ - návštěvníkům je umožňováno konzumovat nápoje v bazénu a na jeho okraji a to tak ze dochází k znečišťování nápoji teple vody v bazénu - nefunkční dozor ze strany plavčíků na přiměřené chování některých návštěvníků / házení naplněné lahve od velké limonády vodou a ohrožování ostatních uživatelů toto létající lahvi/ toro trvalo více jak hodinu než se chlapci touto hrou unavili -následně nastěhování venkovního ocelového stolku od bufetu do bazénu - následně zatopení části zatravněné části travnatého pozemku prod pojízdným bufetem vytvořenou záplavovou vlnou toto trvalo minimálně 25 minut až obsluha pojízdného bufetu zavolala obsluhu která sice chlapcům domluvila ale velice rozpačitě nerozhodne …..
Dear Guest, Thank you very much for choosing TAUERN SPA as your holiday destination and for taking the time to share your feedback with us. I'm truly sorry that your stay did not meet your expectations in every aspect. Your feedback is extremely valuable to us, and we will do our best to improve based on your comments. Hope to see you again soon for another relaxing getaway. Until then, warm regards from beautiful Kaprun, Marco ILIE Guest Relations
Dear Guest, Thank you very much for choosing TAUERN SPA as your holiday destination and for taking the time to share your feedback with us. I'm truly sorry that your stay did not meet your expectations in every aspect. Your feedback is… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 25. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 22. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníUbytování velmi dobře,bez problemu
Restaurace co se jídla týká velmi dobrá, ovšem jeden při velké návštěvnosti personál nestíhal i když jednání bylo profesionalni
Dear Belcredi, Thank you very much for your kind feedback. I am delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that the accommodation met your expectations. I truly appreciate your positive words about the food and our team’s professionalism, even during busy periods. Please be assured that we are continuously working to improve our service processes, especially during peak times, to ensure a smooth and enjoyable experience for all our guests. I hope to welcome you back soon! Best regards, Malena Eder Guest Relations
Dear Belcredi, Thank you very much for your kind feedback. I am delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that the accommodation met your expectations. I truly appreciate your positive words about the food and our team’s p… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 22. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnocení