Hodnocení – a&o Wien Hauptbahnhof 2 hvězdiček
Sonnwendgasse 11, 10. Favoriten, 1100 Vídeň, Rakousko
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Otočac, Chorvatsko
Praha, Česká republika
Taormina, Itálie
Bilbao, Španělsko
Ostrava, Česká republika
Bad Kleinkirchheim, Rakousko
Znojmo, Česká republika
Luang Prabang, Laos
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 28. října 2025 · Termínem pobytu byl říjen 2025
Autentické hodnoceníHned u nádraží, pokoj byl moderně vybavený, krásně uklizený. Možnost self-check-inu. Ve zkratce, hodně muziky za velmi málo peněz.
Hodnocení napsáno: 28. října 2025 · Termínem pobytu byl říjen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 27. října 2025 · Termínem pobytu byl říjen 2025
Autentické hodnoceníDobrá snídaně, lokalita skvělá
Pokoj byl malý, ale na jednu noc to bylo ok. V koupelně byl pomalý odpad.
Hodnocení napsáno: 27. října 2025 · Termínem pobytu byl říjen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 26. října 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 6. října 2025 · Termínem pobytu byl říjen 2025
Autentické hodnoceníAsi nemůžu říct, že se mi něco líbilo. Měli jsem ubytování jen na pár hodin před odletem z Vídně. Připlatili jsme si parkování za 20euro. Jediná výhoda, že je to kousek od letiště a za dobré peníze, proto jsem tento hotel zvolila.
Cena asi opravdu odpovídala kvalitě pokoje. Dětem jsem postele musela povléct sama (prostěradlo i povlečení). Plíseň v koupelně, televize velikosti tabletu, matrace šustila jako by byl na ní igelit. S obsluhou jsem vůbec nepřišla do kontaktu (i check-in probíhal elektronicky a musela jsem si ho udělat sama). Být tam víc dní, tak odcházím, ale tím, že to bylo jen na pár hodin před odletem se to dalo vydržet.
Dear Klára, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations and that you experienced issues such as mold in the bathroom and the self-check-in process. We understand that these can be especially frustrating during a longer stay. However, we are glad that the proximity to the airport and the value for money were a small positive for you. Your comments help us improve our service and facilities. We hope you will give us another chance on your next visit. Best regards, Pooria A. Guest Relations a&o Hostel Vienna Hauptbahnhof
Dear Klára, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations and that you experienced issues such as mold in the bathroom and the self-check-in process. We und… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 6. října 2025 · Termínem pobytu byl září 2025
Autentické hodnoceníodložení zavazadel před nástupem do pokojů do místnosti, která byla (kdykoli jsme šli okolo) otevřená a tím hrozilo odcizení zavazadel nebo jejich vykradení.
Dear Šuková, Thank you for taking the time to share your feedback. We understand your concern about leaving luggage in an open area. The safety of our guests and their belongings is very important to us. We will look into ways to improve the security of the luggage area so you can feel safe and comfortable at all times. We hope to welcome you again soon. Best regards, Pooria A. Guest Relations a&o Hostel Vienna Hauptbahnhof
Dear Šuková, Thank you for taking the time to share your feedback. We understand your concern about leaving luggage in an open area. The safety of our guests and their belongings is very important to us. We will look into ways to improve t… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 3. října 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 1. října 2025 · Termínem pobytu byl září 2025
Autentické hodnoceníselfchecking
Dear Veronika, Thank you for your feedback. We appreciate your acknowledgment of our self-check-in feature. However, we regret any inconvenience you may have experienced during your stay. Your insights are valued as they help us improve our services. Best regards, a&o Wien Hauptbahnhof
Dear Veronika, Thank you for your feedback. We appreciate your acknowledgment of our self-check-in feature. However, we regret any inconvenience you may have experienced during your stay. Your insights are valued as they help us improve ou… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 1. října 2025 · Termínem pobytu byl říjen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 26. září 2025 · Termínem pobytu byl září 2025
Autentické hodnoceníLokalita, cena
Divně to tam smrdělo, personál absolutně k ničemu
Vážený pane Františku, děkujeme za Váš čas a zpětnou vazbu. Omlouváme se za nepříjemné pachy, které Vás obtěžovaly, a za nedostatečnou úroveň služeb, kterou jste zažil. Vaše poznámky bereme v potaz pro další zlepšení. S pozdravem a přáním hezkého dne, a&o Wien Hauptbahnhof
Vážený pane Františku, děkujeme za Váš čas a zpětnou vazbu. Omlouváme se za nepříjemné pachy, které Vás obtěžovaly, a za nedostatečnou úroveň služeb, kterou jste zažil. Vaše poznámky bereme v potaz pro další zlepšení. S pozdravem a přáním… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 19. září 2025 · Termínem pobytu byl září 2025
Autentické hodnoceníNic si nevybavuju
Hostel byl plný, chtěl jsem náhradní bydlení, ale oni, že nemají, tak mě nechali spát na chodbě na podlaze, kde každý chodil a stále se zapínalo světlo. Natož, že dnes nabírám lidi na jiném hotelu brzo ráno, pak jedeme do Hallstatu, do Salzburku a nakonec do Innsbrucku, tak nevím🤷♂️
Vážený pane Danieli, Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se za nepříjemnosti, které jste zažil během svého pobytu. Naše standardy zahrnují zajištění pohodlného ubytování pro všechny hosty, a je nám líto, že jsme nesplnili Vaše očekávání. Situace, kdy je hostel plně obsazen, může vést k neplánovaným komplikacím, avšak chápeme, že spánek na podlaze není akceptovatelný. Vaše připomínky bereme vážně a budeme se snažit zlepšit naše služby pro budoucí hosty. S pozdravem, a&o Wien Hauptbahnhof
Vážený pane Danieli, Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se za nepříjemnosti, které jste zažil během svého pobytu. Naše standardy zahrnují zajištění pohodlného ubytování pro všechny hosty, a je nám líto, že jsme nesplnili Vaše očekáv… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 14. září 2025 · Termínem pobytu byl září 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 9. září 2025 · Termínem pobytu byl září 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 9. září 2025 · Termínem pobytu byl září 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 8. září 2025 · Termínem pobytu byl září 2025
Autentické hodnoceníPokoj čistý a dostatečně prostorný.
V pokoji bylo velké teplo. Okna se dala otevřít jen na ventilaci. Nedalo se pořádně vyvětrat.
Vážený pane Karel, Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se za nepohodlí způsobené vysokou teplotou v pokoji a omezenými možnostmi větrání. Vaše připomínky bereme na vědomí, abychom mohli zlepšit komfort našich hostů. S pozdravem, a&o Wien Hauptbahnhof
Vážený pane Karel, Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se za nepohodlí způsobené vysokou teplotou v pokoji a omezenými možnostmi větrání. Vaše připomínky bereme na vědomí, abychom mohli zlepšit komfort našich hostů. S pozdravem, a&o… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 8. září 2025 · Termínem pobytu byl září 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 7. září 2025 · Termínem pobytu byl září 2025
Autentické hodnoceníLokalita
Neútulné, špinavené, absolutně neodpovídající fotkám a ceně.
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's a… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 5. září 2025 · Termínem pobytu byl září 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 4. září 2025 · Termínem pobytu byl září 2025
Autentické hodnoceníLíbila se mi poloha místa a možnost snídaně, která byla skvělá. Personál se snažil vždy rychle vyřešit problematické situace. Dostatek místa a možností pro připojení k internetu. Společné prostory u recepce fajn. Výborná lokalita pro přesun kamkoliv. Pokoje čisté a dostačující
Nelíbil se mi nepořádek v kuchyňce a na zahrádce venku nebyla možnost být mimo kuřáky. Parkovné je dražší než pobyt a stalo se, že na místě, které jsem si zaplatila stálo jiné auto - recepce se naštěstí snažila rychle vyřešit. Parkovné bych volila na 24h tudíž přijedu v 18:00 platí do druhého dne 18:00. Nefunkční připojení USB pro mobil a lampička u postele.
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,
Hodnocení napsáno: 3. září 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 31. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 31. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnocenídobrá cena, blízko centra
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,
Hodnocení napsáno: 27. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 26. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnocenícelkově zde vše působí špinavě a zanedbaně nabízené parkování neexistuje - na recepci nás poslali zaparkovat někam 700m od hotelu, nebo ve vedlejším hotelu za 32euro za noc - odpověď proč nabízejí parkování i s možností dobití vozidla, nám odpověděli, že to nabízí booking a oni nevědí proč snídaně byli velmi chudé, každý den stejné - vařené vejce, sýr, salám, máslo, džem, jogurt, cereálie, ovoce pouze jablko, pečivo pití u snídaně - automaty, kde neustále něco docházelo - jestli bylo na snídani 20 lidí, tak to bylo hodně, neumím si představit, jak by to vypadalo, kdyby bylo plno
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's a… Zobrazit více