* Cardholder & ID/Passport must be present at check-in.

* Credit card used for the online payment must be present at check-in.

* We reserve the right to not refund bank costs upon cancellation for credit card bookings, as the bank does not credit initial deduction costs.

请您提前告知WILLOW MANOR您的预计抵达时间。您可以在预订时在“特殊要求”栏内注明，也可以直接联系住宿，订单确认信中附有联系方式。

您须在入住前通过银行转账方式向住宿付款。住宿会在您预订后与您联系并提供关于银行转账的说明。

该住宿不允许举办男性聚会、女性聚会或类似的聚会。

由于新冠肺炎（COVID-19）疫情，该住宿当前的餐饮服务可能有所限制或不再提供。

为遵从政府针对新冠肺炎（COVID-19）的防疫指导，此住宿在指导实施期间仅接受必要工作人员/获许可的旅行者预订，且在入住时必须提供合理证明。如无法提供，您的预订届时会被取消。

由于新冠肺炎（COVID-19）疫情，该住宿正在采取措施保护客人和员工的安全。因此特定服务和设施可能已被削减或取消。

为遵从政府针对新冠肺炎（COVID-19）的防疫指导，该住宿在指导实施期间可能需要客人提供额外文件，以证明其身份、行程及其他相关信息。

到店时需支付损毁押金：ZAR 1,000。 该押金将以现金形式收取。 退房时此押金将返还给你。 住宿场所经检查如无任何损坏，此押金将以现金形式全额返还。