客人必须使用信用卡。酒店将在客人预订时直接对该信用卡收费或进行预授权。客人需在办理入住时出示用于预订的同一张信用卡以进行验证。未能出示信用卡可能导致预订被取消且不予退款。

客人不得使用借记卡或具有借记卡和信用卡功能的银行卡。

如果预订的客人与入住的客人不同，酒店将向客人发送附有账单授权表的电子邮件。客人需填写并签署表格，再将表格连同预订时使用的信用卡和身份证复印件一起寄回酒店。

请注意，床型、加床和婴儿床等要求以及幼儿看护服务需视供应情况而定。仅套房和别墅类房型可提供加床，但需额外收费。每间客房最多可容纳1张加床，含早餐。

早餐份数按每间房型的标准入住人数供应，但预订仅限客房的客人除外。包括儿童在内的额外客人需直接在酒店支付早餐费。

客人在办理入住手续时须出示带照片的身份证件和信用卡。请注意：所有特殊要求均视住宿的供应情况而定，也可能收取额外费用。

请您提前告知THE HAVEN Bali Seminyak您的预计抵达时间。您可以在预订时在“特殊要求”栏内注明，也可以直接联系住宿，订单确认信中附有联系方式。

不得因新冠肺炎（COVID-19）隔离目的入住该住宿。