Ze względów bezpieczeństwa w momencie zameldowania należy okazać kartę kredytową, której dane podano podczas dokonywania rezerwacji.

Karty kredytowe należące do osób trzecich nie są akceptowane. Goście proszeni są o kontakt z personelem obiektu celem uzyskania informacji dotyczących uregulowania rachunku.

Zasady dotyczące zakwaterowania w pokojach łączonych: pokoje łączone oferowane są na życzenie, ale ich dostępność nie jest gwarantowana.

Psy są akceptowane. Karma, miski i mata podłogowa zostaną zapewnione.

W przypadku przyjazdu ze zwierzęciem pobierana jest opłata za sprzątanie w wysokości 35 GBP.

Goście uiszczający należność za pobyt gotówką podczas zameldowania muszą okazać ważny dokument tożsamości (paszport lub prawo jazdy w przypadku obywateli Wielkiej Brytanii, paszport lub dowód osobisty w przypadku obywateli państw UE lub paszport w przypadku obywateli innych krajów).

Zasady wstępu na basen: dzieci poniżej 16. roku życia mogą korzystać z basenu od poniedziałku do piątku w godzinach 07:00–21:30 oraz w weekendy w godzinach 08:00–20:00.

Podczas zameldowania pobierany jest depozyt w kwocie stanowiącej równowartość należności za pokój, kwoty podatku oraz 100 GBP za każdy dzień pobytu.

Obiekt nie akceptuje płatności gotówką.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.

Goście poniżej 18. roku życia mogą zameldować się wyłącznie z rodzicem lub oficjalnym opiekunem.