客人需在预订时缴纳全额费用。旅舍接受客人使用所有主要信用卡和借记卡付款，美国运通卡（American Express）除外。

所有预订均包含每人每晚的临时会员费。（苏格兰青年旅舍（Hostelling Scotland）和国际青年旅舍联盟（HI）的现有正式会员均无权获得会员费退款。）

单项预订（最多9人） - 可在抵达日期前3天免费取消。如在抵达前3天内取消预订，旅舍将收取全额房费。

团体预订（超过9人） - 将适用不同政策并收取额外费用。超过8周（57天或更长）的预订将收取总费用20％的取消费。8-4周（56-29天）的预订将收取总费用55％的取消费。4-0周（28-0天）的预订将收取总费用100％的取消费。

任何青年旅舍都不允许客人举办单身派对。

请注意，如果客人有权获得退款或部分退款，该事宜由位于斯特灵（Stirling）的苏格兰旅舍国家办事处（Hostelling Scotland National Office）受理。客人要求取消预订后，退款将在7至10个工作日退还至客人原卡。

请注意，由于此地需求，共用住宿可能为男女混合住宿，因此16岁以下的儿童仅可在成人陪同下入住私人客房。

苏格兰青年旅舍（Hostelling Scotland）特别建议携带儿童旅行的客人向目的地青年旅舍发送额外通知，以确保其可以提供合适的住宿。旅舍无法容纳加床或婴儿床。

旅舍通常在10:00至17:00之间关闭。延迟抵达以及在开放时间以外抵达的客人须通过旅舍预先安排方可入住。

当客人预订私人客房时，DurnessYouth Hostel旅舍欢迎客人携带宠物狗入住，但将收取小笔费用。请注意，适合宠物狗入住的客房必须提前预订。

客人在办理入住手续时须出示带照片的身份证件和信用卡。请注意：所有特殊要求均视住宿的供应情况而定，也可能收取额外费用。

请您提前告知Durness Youth Hostel您的预计抵达时间。您可以在预订时在“特殊要求”栏内注明，也可以直接联系住宿，订单确认信中附有联系方式。