Zgodnie z prawem obowiązującym w Zjednoczonych Emiratach Arabskich w momencie zameldowania wszyscy goście muszą okazać ważny paszport bądź dokument tożsamości wydany w ZEA lub w kraju należącym do Rady Współpracy Zatoki Perskiej. W hotelu mogą zameldować się wyłącznie osoby powyżej 21. roku życia.

Wszyscy goście mogą jednak zameldować się w recepcji oraz korzystać z pokoju hotelowego.

Z salonu Executive Lounge mogą korzystać wyłącznie osoby powyżej 18. roku życia.

Ważne informacje: W przypadku rezerwacji dokonanych w ramach oferty elastycznej lub półelastycznej, które nie wymagają uiszczenia przedpłaty, goście otrzymają wiadomość e-mail z bezpiecznym linkiem umożliwiającym dokonanie weryfikacji i wstępnej autoryzacji karty kredytowej na kwotę równą opłacie za pierwszą noc pobytu. Weryfikacja zostanie dokonana 14 dni przed rozpoczęciem pobytu. W przypadku anulowania rezerwacji lub niepojawienia się gościa w obiekcie karta zostanie obciążona opłatami zgodnie z zasadami podanymi w potwierdzeniu rezerwacji.

Za pobyt zwierząt pobierana jest opłata w wysokości 70 dirhamów dziennie i 350 dirhamów przy wymeldowaniu.

Cena zakwaterowania w dniu 31 grudnia 2025 roku obejmuje opłatę za uroczystą kolację.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.